개인정보처리방침

게시일: 2026년 10월 14일 · 버전 1.0 · 운영 준비 단계의 처리방침
현재는 대표자 연결 시험만 진행합니다. 실제 환자정보 대신 가상 정보를 사용해 주세요. 정식 고객 접수 전 아래의 미확정 항목을 확정·공개하고 필요한 동의 절차를 적용합니다.

1. 개인정보 처리자와 문의

처리자: 행복한간병 · 대표 및 개인정보 문의 담당: 윤준호
사업자등록번호: 862-98-00889
주소: 전주시 완산구 팔달로 212-3, 2층
전화: 010-6601-8539
이메일: gagman0000@naver.com

2. 처리 목적과 항목

웹 입력과 상담으로 필요한 최소한의 정보를 받습니다. 간병 형태는 화면에서 선택하지만 현재 접수 서버의 저장 항목에는 포함되지 않습니다. 주민등록번호, 진료기록 전체, 신분증 사본은 현재 웹에서 수집하지 않습니다. 휴대전화 본인확인 사업자는 아직 연결되지 않았으며 CI·DI나 통신사 인증정보를 수집하지 않습니다.

3. 동의와 환자 대리 신청

동의가 필요한 수집·이용은 목적, 항목, 보유기간, 거부권과 거부 시 영향을 안내하고 동의를 받은 범위에서 처리합니다. 병원·입원기간·돌봄내용 등 건강에 관한 정보가 포함되는 경우 일반 개인정보 동의와 구분하여 민감정보 처리 동의를 받아야 합니다. 가족이라는 이유만으로 환자의 동의를 대신할 수 없으며, 환자 본인의 동의 또는 적법한 대리권을 확인해야 합니다. 동의를 거부할 수 있으나 필요한 정보의 처리를 거부하면 해당 접수·서류 지원이 제한될 수 있습니다. 마케팅 동의는 현재 요청하지 않습니다.

4. 보유기간과 파기

접수·상담정보는 해당 처리 목적 달성에 필요한 범위에서 보유하고, 목적 달성 또는 적법한 동의 철회 후 불필요해진 정보는 지체 없이 파기하는 원칙으로 운영합니다. 법령상 보존 의무가 적용되는 자료는 해당 근거·항목·기간을 별도로 안내하고 분리 보관합니다.

정식 운영 전 확정할 사항: 상담 종료 후 기간, 간병 종료·발급 후 기간, 분쟁자료 보존 기준 및 백업 삭제주기를 확정하여 이 방침과 수집 동의 화면에 같은 내용으로 공개합니다. 현재 자동 파기 기능은 구현되지 않았으며 시험자료 삭제는 담당자가 구글시트와 관련 사본을 확인하여 처리합니다. 전자파일은 복구가 어렵도록 삭제하고 종이자료가 생기는 경우 분쇄 등 적절한 방법으로 파기합니다.

5. 제3자 제공

현재 웹은 보험사나 병원에 신청정보·서류를 자동 전송하지 않습니다. 보험사 제출용 서류는 정식 발급 기능 제공 시 이용자에게 전달하는 방식으로 준비합니다. 운영자가 보험사 등 별도 기관에 직접 제공해야 하는 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 알리고 필요한 별도 동의나 법적 근거를 확인합니다. 법령상 적법한 요구가 있는 경우 해당 근거와 범위에 따라 처리합니다.

6. 외부 서비스 이용과 국외 처리

현재 접수 저장에는 Google Sheets·Apps Script를 사용하고, 웹 호스팅은 Sites의 Cloudflare Workers 기반 환경을 사용합니다. 관리자 알림은 Google 계정의 메일 발송 기능을 통해 지정된 Naver 메일로 전달됩니다. 메일에는 접수번호·접수시각·관리 시트 링크만 포함하며 환자명·전화번호·보험정보·증빙파일은 넣지 않습니다.

정식 운영 전 확정할 사항: 각 제공사의 계약 주체, 개인정보 처리위탁 여부·범위, 보관·처리 국가, 이전 시기·방법, 이전받는 자의 연락처, 보유기간, 이전 근거와 거부 방법을 실제 계약·설정에 따라 확인하여 공개합니다. 데이터가 국내에서만 처리된다고 보장하지 않습니다. 처리방침 게시만으로 국외 이전 동의가 성립하지 않으며, 필요한 법적 요건을 갖춘 뒤 실제 고객정보를 처리합니다.

7. 열람·정정·삭제·처리정지

환자와 가족간병인 등 정보주체는 본인의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 전화 또는 이메일로 요청할 수 있습니다. 담당자는 요청자의 본인 여부와 대리인의 권한을 필요한 범위에서 확인한 뒤 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 제한하는 경우 사유를 설명합니다. 접수번호만으로 자료를 전달하지 않습니다. 이메일로 주민등록번호나 신분증을 먼저 보내지 마세요.

8. 보호 조치와 현재 기능

현재 사이트는 대표자 접근으로 제한하며, 서버에서 로그인 식별과 관리자 권한·요청 출처·입력 내용을 확인합니다. 접수 연결키는 서버 설정과 Apps Script 속성에 보관하며 신청 화면에 포함하지 않습니다. 관리 시트는 공개 링크로 배포하지 않습니다. 고객별 조회·일지 저장·서류 접근 권한은 정식 제공 전 구현·검증 대상입니다. 본인 확인과 접근 권한을 확인한 뒤 필요한 담당자만 정보를 처리하도록 운영합니다.

9. 접속정보·쿠키와 자동화된 결정

현재 웹 소스에는 광고·마케팅 추적 코드나 별도 분석 도구를 추가하지 않았습니다. 로그인·호스팅 제공사는 서비스 제공과 보안을 위해 쿠키 및 접속정보를 처리할 수 있으며 실제 범위는 해당 제공사의 정책·설정을 확인합니다. 행복한간병은 웹 입력만으로 보험금 지급이나 서류 승인에 관한 결정을 완전히 자동으로 내리지 않습니다.

10. 방침 변경과 권리 구제

처리 목적, 항목, 보유기간, 외부 처리 조건 등이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 적용일을 공개하고, 새로운 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다. 개인정보 관련 불편은 위 문의 창구로 연락해 주세요. 해결이 어려운 경우 개인정보 포털에서 관련 상담·권리 구제 절차를 확인할 수 있습니다.

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